Des processus rigoureux, adaptables au service de l’action
Le contrat plutôt que la contrainte
Les processus de changement que nous déployons pour vous accompagner sont le résultat d’une alliance subtile entre rigueur et plasticité. Ils s’appuient sur des concepts, méthodes et règles procédurales et déontologiques strictes, afin de sécuriser les échanges.
Tiers-acteur neutre et extérieur, nos savoir-être instaurent confiance et convivialité, afin de créer du lien entre les parties-prenantes et de leur donner l’envie et les moyens de s’impliquer.
L’écoute approfondie et l’écoute mutuelle
L’audit patrimonial, outil d’écoute en profondeur et de mobilisation stratégique, constitue généralement le socle de nos démarches de facilitation. Il mobilise l’expertise individuelle d’un panel diversifié de plusieurs dizaines d’acteurs concernés par un même sujet, chacun étant considéré comme expert de la situation qu’il vit. Par le recueil des visions lors des entretiens semi-directifs, puis la restitution, après intégration, d’une vision systémique et stratégique de ce qui est actuellement et potentiellement partageable entre les différents acteurs sollicités, l’audit pose les fondements d’une transformation constructive.
Le séminaire de rencontre active est le lieu de l’écoute mutuelle et de la co-construction. Il organise la rencontre sereine et les échanges entre acteurs. Il peut être utilisé seul comme en grappe, par « familles d’acteurs » ou thèmes communs.
La charte pour l’action en commun est un document contractuel, signé par l’ensemble des parties prenantes, qui s’appuie sur les phases d’audit et de séminaires. Elle définit les grandes orientations que se donnent les acteurs ainsi que les modalités de gouvernance d’une action en commun sur le sujet.
De multiples collaborations
La facilitation stratégique telle que nous la pratiquons chez helixeo présente une filiation avec les méthodes et pratiques développées par Henry Ollagnon autour de la gestion patrimoniale. Nos pratiques sont encadrées par la déontologie de l’Union Professionnelle des Facilitateurs en Stratégies Patrimoniales.
Nous intervenons régulièrement avec des bureaux d’études spécialisés, en charge de la production d’analyses techniques, lors de démarches menées en complémentarité.
Ces partenariats nous permettent de rester centrés sur l’écoute et de faire émerger des données stratégiques, porteuses de sens pour l’ensemble des acteurs.
Facilitations stratégiques
L'ambition de cet ouvrage est d'illustrer, à travers douze exemples contrastés d'interventions, le potentiel de transformation de situations complexes par la facilitation stratégique. Les interventions présentées concernent la gestion de crise, les projets de territoire et le pilotage de la qualité. Pomme Sturm décrit la mission d'helixeo à la Réunion.
Les biens communs
Avec la participation d'Olivier Malinaud, facilitateur stratégique et cofondateur d'helixeo
